Elállási tájékoztató

Az elállási jog a fogyasztót illeti meg, vagyis azt a természetes személyt, aki a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el. Cégek, intézmények és egyéni vállalkozók üzleti célú vásárlása esetén ez a jog nem áll fenn; az ilyen megrendelések visszavételére az ÁSZF szabályai vonatkoznak.

A fogyasztó a szerződéstől a termék átvételének napjától számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat. Ezt a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet biztosítja.

A határidő kezdete:

• a termék átvételének napja;
• több termék esetén az utoljára átvett termék átvételének napja;
• több tételből álló termék esetén az utolsó tétel átvételének napja.

Az elállási jog a szerződés megkötésének napja és a termék átvétele közötti időszakban is gyakorolható.

Egyértelmű nyilatkozatot kell küldened a határidő lejárta előtt. Ehhez használhatod az alábbi minta nyilatkozatot, de bármilyen más világos írásbeli nyilatkozat is megfelel.

• E-mail: antal.klaudia87@gmail.com
• Postai cím: Antal Klaudia e.v., 8227 Felsőörs, Ady Endre utca 3.

Az elállást határidőben érvényesítettnek tekintjük, ha a nyilatkozatot a 14. nap lejárta előtt elküldted. A nyilatkozat megérkezését haladéktalanul visszaigazolom.

Az elállás bejelentésétől számított 14 napon belül vissza kell küldened vagy át kell adnod a terméket. A visszaküldés közvetlen költsége téged terhel. Utánvéttel feladott csomagot nem áll módomban átvenni.

Kizárólag a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felelsz.

Az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatérítem az általad megfizetett teljes összeget, ideértve a kiszállítás költségét is. Kivétel: ha a legkevésbé költséges szokásos szállítási módtól eltérőt választottál, a többletköltséget nem térítem meg.

A visszatérítés az eredeti fizetési móddal azonos módon történik, kivéve, ha kifejezetten másba egyezel bele; ebből téged többletköltség nem érhet. A visszatérítést mindaddig visszatarthatom, amíg a terméket vissza nem kaptam, vagy hitelt érdemlően nem igazoltad, hogy visszaküldted.

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. §-a alapján nem élhetsz az elállási joggal többek között az alábbi esetekben:

• olyan zárt csomagolású termék esetén, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okból a felbontás után nem küldhető vissza – ez a tisztító- és fertőtlenítőszerek jelentős részét érinti, ha a zárat vagy a fóliát felbontottad;
• olyan termék esetén, amelyet a te kifejezett kérésedre, egyedi igényeid szerint, egyedi kiszerelésben állítottak elő;
• olyan termék esetén, amely jellegénél fogva az átadás után elválaszthatatlanul vegyül más termékkel;
• romlandó vagy rövid szavatossági idejű termék esetén.

A bontatlan, sértetlen, eredeti csomagolású termékekre az elállási jog természetesen fennáll.

Ha az elállással kapcsolatban vitád támad, panasszal élhetsz nálam, illetve a békéltető testülethez és a fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulhatsz. Ezek elérhetőségeit a Vevővédelem oldalon találod.