Általános Szerződési Feltételek

• Név: Antal Klaudia egyéni vállalkozó (továbbiakban: Eladó)
• Székhely és panaszkezelési cím: 8227 Felsőörs, Ady Endre utca 3.
• Adószám: 59659558-1-39
• Nyilvántartás: egyéni vállalkozók nyilvántartása
• E-mail: antal.klaudia87@gmail.com
• Telefon: 06 20 800 9888
• Tárhelyszolgáltató: Lovable Labs Incorporated (lovable.dev)

A megrendelt termékek raktározásában, összekészítésében és kiszállításában közreműködőként a Waltergroup Kft. (2330 Dunaharaszti, Fűzfa utca 2., cégjegyzékszám: 13-09-114731) vesz részt. A közreműködő igénybevételéért az Eladó úgy felel, mintha maga járna el.

A jelen ÁSZF a proficlean.hu weboldalon leadott megrendelésekre vonatkozik, és a megrendelés leadásával a felek között létrejövő, távollévők között kötött szerződés tartalmát határozza meg. A megrendelés leadásával a vásárló elfogadja a jelen feltételeket. A szerződés nyelve magyar, a szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, azt az Eladó nem iktatja, utólag nem hozzáférhető.

Az irányadó jogszabályok különösen:

• a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.);
• a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet;
• az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény (Eker. tv.);
• a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény (Fgytv.);
• a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági szabályokról szóló 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet.

A weboldalon vegyi anyagot tartalmazó tisztítószerek is szerepelnek, amelyek felhasználása a termék címkéjén és biztonsági adatlapján szereplő utasítások szerint történhet.

A weboldalon a termékek kosárba helyezésével, majd a megrendelőlap kitöltésével és elküldésével adható le megrendelés. Regisztráció nem szükséges. A megrendelés elküldése előtt az adatok javíthatók, a kosár tartalma módosítható.

A megrendelés elküldése fizetési kötelezettséget keletkeztető ajánlatnak minősül. A beérkezésről automatikus visszaigazolást küldünk; ez még nem jelenti az ajánlat elfogadását.

A szerződés akkor jön létre, amikor az Eladó a megrendelést külön, kifejezett nyilatkozattal (e-mailben) visszaigazolja, vagy a terméket kiszállításra átadja. Ha a megrendelés beérkezésének visszaigazolása 48 órán belül nem érkezik meg, a vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól.

Az Eladó fenntartja a jogot a megrendelés visszautasítására, ha a termék nem elérhető, vagy ha a weboldalon nyilvánvalóan hibás ár szerepelt. Ilyen esetben a vásárlót haladéktalanul értesítjük, és a már megfizetett összeget visszatérítjük.

A weboldalon feltüntetett árak nettó árak, forintban értendők, és nem tartalmazzák az általános forgalmi adót, sem a kiszállítás díját. A fizetendő végösszeg a visszaigazolásban és a számlán szerepel.

Egyes termékeknél ár nem szerepel; ezek esetében a vételár egyedi ajánlat alapján kerül meghatározásra. Nagyobb mennyiség esetén egyedi kedvezmény kérhető.

A weboldalon online bankkártyás fizetés nincs. A választható fizetési módok:

• Banki átutalás a kiállított számla alapján, a számlán szereplő fizetési határidőig;
• Utánvét – a futárnak történő fizetés átvételkor.

Utánvétes fizetés esetén a vásárló a fizetésről kapott igazolást a szállítást követően legalább 6 hónapig őrizze meg, és kérésre mutassa be. Fizetési késedelem esetén az Eladó a Ptk. szerinti késedelmi kamatot és behajtási költségátalányt érvényesítheti.

A számlát elektronikus úton, e-mailben küldjük meg.

A kiszállítást az Express One Hungary Kft. (korábbi TransOflex) futárszolgálat végzi, a feladástól számított 2–5 munkanapon belül, a megrendelésben megadott címre.

Szállítási díj: nettó 40.000 forint értékű megrendelés alatt 3.000 forint; nettó 40.000 forint feletti megrendelés esetén a kiszállítás ingyenes.

A vásárló köteles gondoskodni arról, hogy a küldeményt személyesen vagy átvételre jogosult képviselője útján átvegye. Az átvétel elmulasztásából eredő költségek a vásárlót terhelik. A részletes tudnivalókat a Szállítás és fizetés oldalon találod.

Hiány, kár vagy elvesztés esetén ennek tényét – az érintett áru megnevezésével és mennyiségével – a szállítólevélen vagy a számlán írásban rögzíteni kell. A hiányt vagy kárt az átvételt követően haladéktalanul, de legkésőbb a kiszállítástól számított 3 munkanapon belül, az elvesztést a számla kiállítását követő 10 munkanapon belül be kell jelenteni.

Ha a kiszállított áru fajtája vagy mennyisége nem felel meg a megrendelésnek, az átvételtől számított 20 munkanapon belül kérhető a visszavétele. Sérült, megbontott, részben felhasznált vagy megváltozott összetételű termék visszavételét az Eladó megtagadhatja.

A jelen pont a fogyasztót a jogszabály alapján megillető szavatossági és elállási jogokat nem érinti és nem korlátozza.

A fogyasztónak minősülő vásárlót a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerint. A részletes feltételeket, a kivételeket és a minta nyilatkozatot az Elállási tájékoztató tartalmazza. Vállalkozások üzleti célú vásárlása esetén elállási jog nem áll fenn.

Hibás teljesítés esetén a vásárló kellékszavatossági, a termék gyártójával szemben termékszavatossági igényt érvényesíthet. Az igények tartalmáról és a határidőkről a Vevővédelem oldalon olvashatsz.

A forgalmazott tisztító- és vegyi termékekre kötelező jótállás nem vonatkozik. A termékek szavatossági idejét a csomagolás tartalmazza.

Az Eladó nem felel az olyan kárért, amely baleset, normál elhasználódás, a termék megváltoztatása, hanyag kezelés, nem megfelelő tárolás vagy nem rendeltetésszerű használat miatt következett be, továbbá ha a terméket a címkén és a biztonsági adatlapon szereplő használati utasítástól eltérően használják. A termékre vonatkozó használati utasításnak kizárólag a termék adatlapján és címkéjén szereplő leírás minősül. E rendelkezés nem korlátozza a felelősséget a szándékosan okozott, valamint az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért.

Az áru tulajdonjogát az Eladó a vételár teljes kiegyenlítéséig fenntartja. Az áru átvételétől a kárveszélyt a vásárló viseli. Fizetési késedelem esetén az Eladó jogosult a ki nem fizetett, sértetlen és bontatlan áru visszaszállítását követelni, vagy azt a vásárló költségére visszaszállítani.

Panaszt szóban (telefonon: 06 20 800 9888), írásban (e-mailben: antal.klaudia87@gmail.com), illetve postai úton (8227 Felsőörs, Ady Endre utca 3.) lehet előterjeszteni. Az írásbeli panaszra 30 napon belül érdemi választ adunk.

Fogyasztói jogvita esetén a vásárló a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat; az Eladó székhelye szerint illetékes a Veszprém Vármegyei Békéltető Testület (8200 Veszprém, Radnóti tér 1.). A fogyasztóvédelmi hatósági eljárást a területileg illetékes járási hivatalnál lehet kezdeményezni. A részletes elérhetőségeket a Vevővédelem oldal tartalmazza.

A megrendeléssel összefüggő személyes adatok kezeléséről az Adatvédelmi tájékoztató rendelkezik, a sütik használatáról pedig a Cookie-tájékoztató.

Az Eladó jogosult a jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani; a módosítás a weboldalon való közzététellel lép hatályba, és a már leadott megrendeléseket nem érinti. A megrendelésre mindig a leadásakor hatályos ÁSZF az irányadó. Jelen ÁSZF hatályos: 2026. szeptember 21-től.